Teledumm

[Prytzgyl]

Ich kenne ja eine Person aus diesem Forum die von der Telekom 4 Rooter zur Verfügung gestellt bekommen hat. Wie wäre es allerdings damit:

552 Router für einen DSL-Anschluss

[Rinderwahn]

Hey, bei mir waren es nur 3 Router bis es geklappt hat.

[Hamsn]

Menno, hab bloß zwei bekommen

[Prytzgyl]

Menno, hab bloß zwei bekommen

Ich auch!

Da schämt man sich ja schon!

[vosse]

Dann scheint es ja normal zu sein, daß man zwei Router bekommt! Wir haben in Stuttgart seinerzeit zwei Router bekommen und hier in Kornwestheim gab es auch zwei....
Kein Wunder ist die Teledoof teurer als andere Anbieter!

[Rinderwahn]

Jetzt frag ich mich aber warum ich 3 bekommen habe????

[Prytzgyl]

Warum fällt bei der Telekom eigentlich keinem auf dass da gehörig was falsch läuft?!

[Rinderwahn]

Wenn der Aktienkurs stimmt, ist der Rest egal. Hauptsache die Analysten sind zufrieden.

[Rinderwahn]

Ich muss jetzt hier mal Frust abbauen. Was ich die letzten beiden Tage mit den Rosa Pfeifen erleben musste war unglaublich.

Ich habe mir eine neue Firmware auf meinen Router installiert (1. Fehler). Die Folge war, meine DSL-Telefonie ging nicht mehr. Also habe ich versucht die alte Firmware wieder aufzuspielen. Geht aber nicht. Dann habe ich versucht mir Hilfe bei T-wasweißichwas zu holen (2. Fehler). Überraschend ging es in der Warteschleife recht fix, aber in Summe habe ich bestimmt mit 10 Leuten telefoniert die mir "helfen" wollten. Der eine meinte ich solle die alte Firmware wieder aufspielen (konnte mir aber nicht sagen wie ich das machen soll), der andere meinte ich soll auf das nächste Update warten (bisher kommen die Updates so alle 6 Monate). Ich wurde unzählige male verbunden, von der DSL-Truppe zur Hardware-Truppe, wieder zurück zur DSL-Truppe, dann zur Telefon-Truppe (habe ich schon erwähnt das das alles über 01805-Nummern läuft). Irgendwann wurde es mir zu blöd und ich habe den Kerl darum gebeten mir entweder ein neues Gerät zu zuschicken oder das Problem zu lösen. Geht aber alles nicht ich solle auf der nächsten Nummer anrufen (von 10 Mitarbeitern habe ich 11 Lösungen bekommen). Als ich dann kurz davor stand nach Bonn zu fahren und das Problem auf meine Weise zu lösen, habe ich einfach mal versucht Google um Hilfe zu fragen (die Idee hätte mir schon vorher kommen sollen) und nach 5 Minuten hatte ich tatsächlich einen Weg meinen Router downzugraden. Das habe ich gemacht und jetzt geht alles wieder ganz wunderbar.

Scheiß Laden

[Prytzgyl]

Geh woanders hin!!!

[Hamsn]

Habe mich von dieser Sekte auch losgesagt

[Rinderwahn]

Geh woanders hin!!!

Ich habe neulich gelesen, dass das Problem bei allen Anbietern der Service sch.... ist. Da kannst Du hingehen wo Du willst. Ich könnte Dir ähnliche Beispiele von 1&1 und Arcor aus dem Bekanntenkreis bringen.

[Prytzgyl]

Telekom mit der Geschichte "ich erleichter einen Kunden um mehrere 1.000 EUR ist noch immer mein absoluter Favorit!" ... ich habe die Geschichte damals auch bestimmt 15 Leuten erzählt und durfte IMMER wieder von vorne anfangen!

[Hamsn]

Das mit 1&1 kann ich nur bestätigen, eine weitere Sekte von der ich mich losgesagt habe. Mit Arcor hatte ich bisher zum Glück noch keine Probleme - habe bisher aber auch keinen Service benötigt.

Aber Rinderwahn, gebe Dir vollkommen recht:
Nieder mit der Telekommunikations-Mafia!!!

[blauesmiststueck]

Diesmal ist der Kunde blöd - oder: wie dumm sind Engländer...!?!

20 Stunden lang hing eine 51-jährige Britin in der Telekom-Warteschleife. Die Telekom-Kundin wollte sich beim Kundendienst beschweren, weil ein Techniker nicht zum vereinbarten Termin erschienen ist. Sie hat sich an 2 Tagen hintereinander 8 Stunden lang Warteschleifen-Musik angehört. Am dritten Tag war sie nach 4 Stunden in der Warteschleife, mit den Nerven so fertig, dass sie in Tränen ausbrach.

www.liferadio.at